Políticas de devoluciones:

1. El plazo máximo del cliente para reportar una devolución es de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega de la mercancía
2. La compañía no aceptará devoluciones de rollos cortados menores a 20 mt.
3. La compañía no aceptará devoluciones sobre tela en mal estado atribuible al cliente por ejecución de sus procesos de recibo, almacenamiento o manipulación de mercancía.
4. Al momento de la devolución, se debe presentar la Factura sobre la que se efectuará la devolución y nota crédito respectiva. Se aceptará devolución solo de referencias o cantidades que estén relacionadas en la factura de venta.
5. Al momento de la devolución, se deben presentar las etiquetas (QR) suministradas por Camarbu para cada rollo a procesar (físicas o imagen/foto).
6.  

Políticas de Reclamaciones:

1. El plazo máximo del cliente para reportar una reclamación es de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega de la mercancía
2. Solicitamos someter nuestras telas en un plazo máximo de 30 días después de recibirlas y en especial antes de cortarlas, a su proceso de control de calidad, revisión, ejecución de pruebas de sangrado sobre color acompañante, encogimientos, costura, planchado, lavado, etc.
3. La compañía no aceptará reclamos sobre tela cortada. Favor revisar las telas antes de cortar.